Diplomado en Ventas Estratégicas y Atención al Cliente Digital

Un enfoque digital en ventas permite personalizar la experiencia del cliente, mejorando significativamente las tasas de retención y la satisfacción del cliente al adaptar soluciones y recomendaciones en tiempo real para cada usuario​ Microsoft

El surgimiento de nuevas tecnologías, como la inteligencia artificial, la automatización y el uso de redes sociales para interactuar con los clientes, ha incrementado la complejidad de las ventas digitales. En UVM con el Diplomado en Ventas Estratégicas y Atención al Cliente Digital, te prepara para ser un asesor de ventas en línea altamente competente. Conocerás e implementarás estrategias efectivas que no solo buscan el cierre de ventas, sino que también fomentan la fidelización de clientes a través de una atención personalizada. Este programa está diseñado para adaptarse al dinámico mundo del E-commerce, proporcionándote las herramientas necesarias para sobresalir en un entorno competitivo y en constante evolución. ¡Impulsa tu carrera!

Información del curso Ventas Estratégicas y Atención al Cliente Digital


Modalidad

En Línea

Duración

6 módulos (96 horas)

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Plan de estudios

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Perfil de

Para Ventas Estratégicas y Atención al Cliente Digital

  1. Habilidades ingreso

    Este diplomado es ideal para ti si deseas aprender a comunicarte eficazmente y ofrecer un servicio excepcional en entornos digitales, utilizando técnicas de venta consultiva y herramientas innovadoras. Dominar la gestión de reputación y tendencias actuales que transforman el comercio online.

Plan de estudios de Ventas Estratégicas y Atención al Cliente Digital

módulos
Introducción a las Ventas Digitales y Comunicación en Línea
Estrategias de Servicio al Cliente en el Entorno Digital
Técnicas de Venta Consultiva en Plataformas Digitales
Comunicación Persuasiva y Manejo de Objeciones en Entornos Digitales
Gestión de la Diputación Digital y Fidelización del Cliente
Innovación y Tendencias en las Ventas Digitales

Introducción a las Ventas Digitales y Comunicación en Línea

Estrategias de Servicio al Cliente en el Entorno Digital

Técnicas de Venta Consultiva en Plataformas Digitales

Comunicación Persuasiva y Manejo de Objeciones en Entornos Digitales

Gestión de la Diputación Digital y Fidelización del Cliente

Innovación y Tendencias en las Ventas Digitales

Preguntas frecuentes sobre el Diplomado en Ventas Estratégicas y Atención al Cliente Digital

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