Curso de Diseño de Experiencias de Servicio al Cliente en Línea

Un buen servicio al cliente se traduce en credibilidad y percepción de marca. Cuanto más presente estés en la vida de quienes te compran de forma positiva, más crecerá tu comunidad. Una atención al cliente ineficaz, por otro lado, genera un efecto contrario.

Zendesk

Los prestadores de servicio y líderes de la industria de la hospitalidad requieren de nuevas habilidades para lograr competir en un mundo tan volátil e incierto como el que vivimos hoy, las metodologías tradicionales de servicio a clientes ya no son suficientes, el ingrediente de innovación en Customer Experience es fundamental para lograr fortalecer el posicionamiento de las empresas en el mercado.

Modalidad

Aula Virtual

Duración

4 meses

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