Diplomado En Línea En Customer Experience

Tus clientes más infelices, son tu mayor fuente de aprendizaje.

Bill Gates.

Diseñar experiencias WOW, mediante Design Thinking, innovación Agile y Growth Hacking que fomenten tus capacidades analíticas, creativas y necesarias en la industria digital con Customer Experience.

Modalidad

Aula Virtual

Toma las clases de tu Diplomado UVM en línea, en tiempo real y desde cualquier lugar

Duración

6 meses

Inicio de cursos

Plan de estudios

Prepárate con nuestro plan de estudios.

Perfil de

  1. Conocimientos
    • Manejo de las relaciones con los clientes
    • Aplicar herramientas conceptuales e informáticas a las necesidades de los clientes
    • Recursos tecnológicos con los de trato personal y lograr la satisfacción del cliente
    • Sistemas de recopilación, análisis y manejo de la información
  1. Habilidades
    • Persuasión"
    • Adaptabilidad
    • Recursividad
    • Comunicación y escucha activa
  1. Aptitudes
    • Destreza y sensibilidad social
    • Uso de herramientas digitales
    • Negociación y persuasión
    • Gestión del tiempo
  1. Conocimientos
    • Dirigido a directores de marketing y ventas, responsables de la gestión digital
    • Bases sobre servicios en línea
    • Manejo de equipo de cómputo
    • Licenciatura de cualquier especialidad del sector Industrial, comercial o Servicios
  1. Habilidades
    • Sensibilidad
    • Trabajo en equipo
    • Pensamiento crítico
    • Capacidad de análisis
  1. Aptitudes
    • Capacidad de aprendizaje
    • Predisposición al servicio
    • Firmeza y flexibilidad
    • Autosuficiencia

Plan de estudios de Diplomado En Línea En Customer Experience


Estudia El Diplomado En Línea En Customer Experience

¿De qué seré capaz al egresar del Diplomado en Customer Experience?

Desarrollarás un proyecto empresarial transversal y demostrarás que se han cumplido los objetivos de aprendizaje, así como crear Customer Experience Plans a la medida de cualquier empresa.

¿Necesito alguna licenciatura en particular para estudiar este diplomado?

Podrás iniciar teniendo una licenciatura de cualquier especialidad del sector industrial, comercial o servicios, así como experiencia como director de MKT, ventas y/o responsable de servicios en línea.

¿Tendré Asesoría y acompañamiento durante el curso en Customer Experience?

Sí, en la UVM cuentas con un tutor a través de la plataforma con enlaces en vivo, chat o WhatsApp a distancia en tiempo real, para resolver tus dudas y obtener retroalimentación.

servicios en línea
Icon Contacto

Calcula tu beca y colegiatura

Compártenos tus datos para ingresar a la calculadora de becas y conocer el monto de tu colegiatura.

A continuación, selecciona el nivel, programa, campus, y modalidad de tu interés.

Icon Contacto
Icon Lastname
Icon E-mail
Icon Phone
SIGUIENTE
¿Qué promedio obtuviste en tu último grado de estudios?
CALCULA TU BECA
CHAT EN VIVO
Icon Contacto

¡Estamos listos para atenderte!

Estás a solo un clic de distancia de recibir atención personalizada para resolver todas tus dudas e iniciar tu proceso de inscripción en la UVM.

Icon Contacto
Icon Lastname
Icon E-mail
Icon Phone
INICIAR VIDEOLLAMADA